У світі соцмереж дані — це сила. Але коли метрик стає забагато, легко загубитися. У цій статті розберемося, які показники в SMM дійсно важливі, а які — просто “прикрасні цифри”, що нічого не дають.
1. Метрики, які справді мають значення
1.1. Охоплення (Reach)
Показує, скільки унікальних людей побачили контент. Чим вище охоплення — тим більше потенційних підписників чи клієнтів.
1.2. Вовлеченість (Engagement Rate)
Це сума всіх взаємодій (лайки, коментарі, збереження, репости) / кількість підписників × 100%.
Це ключовий індикатор, наскільки твій контент “чіпляє”.
1.3. CTR (Click-Through Rate)
Відношення кліків на посилання до кількості показів. Важливо для сторіс, реклами та постів з посиланнями.
1.4. Конверсії
Скільки людей виконали цільову дію: перехід, заявка, покупка. Це вже бізнес-метрика, що прямо впливає на дохід.
1.5. Збереження і шерінги
Найкраща форма взаємодії: збереження — знак цінності, шерінг — ознака вірусності.
2. Маркетинговий шум: що часто міряють дарма
2.1. Кількість лайків
Це найменш інформативна метрика. Лайки — “поверхнева” взаємодія. Високий лайк-рейт не завжди = ефективність.
2.2. Кількість підписників
Мати 10 000 фоловерів і нуль коментарів — гірше, ніж 1000 активних фанів. Головне — якість, а не кількість.
2.3. Частота постингу
Багато публікацій ≠ гарний результат. Якщо якість страждає — краще менше, але з користю.
2.4. Відеоперегляди без утримання
Коли ти бачиш “1000 переглядів”, але середнє утримання 2 секунди — це не успіх. Важливіше, скільки людей додивились до кінця.
3. Як вести аналітику грамотно?
- 🗓 Аналізуй щотижня і щомісяця — у порівнянні
- 📊 Створи таблицю з ключовими показниками
- 🎯 Зв’язуй цифри з цілями: охоплення для впізнаваності, конверсії — для продажів
- ⚖️ Не міряй все — фокусуйся на 3–5 метриках
4. Інструменти для аналітики
- Instagram Insights — базова статистика
- Meta Business Suite — для сторінок і реклами
- Google Analytics — відстеження трафіку з соцмереж
- Notion / Excel — кастомні дашборди
Висновок
SMM — це не про “багато лайків”. Це про досягнення конкретних цілей через продуману стратегію. І справжня аналітика — це не просто цифри, а рішення, які допомагають рости.
