Люди не запам’ятовують факти — вони запам’ятовують історії. Якщо ти хочеш, щоб твій контент не просто проскролили, а прочитали і запам’ятали — сторітелінг твій найкращий друг. Це не магія. Це техніка, яку можна опанувати. І сьогодні — саме про це.
Що таке сторітелінг і навіщо він SMM-нику?
Сторітелінг — це розповідь історій, які викликають емоцію. Історія — найкращий спосіб передати сенс, цінності, досвід. У соцмережах це особливо потужно, бо користувач швидко «відчуває», де правда і душа, а де — суха реклама.
Коли сторітелінг працює?
- Коли ви презентуєте продукт через особистий досвід
- Коли розповідаєте шлях бренду (або засновника)
- Коли описуєте клієнтський кейс або фідбек
- Коли пояснюєте цінності через приклад
Структура класичної історії
- Герой: хтось, із ким аудиторія може себе асоціювати
- Проблема: біль, виклик, ситуація
- Пошук рішення: шлях, емоції, сумніви
- Розв’язка: рішення (ваш продукт чи послуга)
- Мораль: що ця історія доводить або показує
Формати історій для соцмереж
- Історія клієнта: “Я замовила і не пошкодувала — ось чому”
- Закулісся бренду: “Як ми придумали нову лінійку”
- Засновник розповідає: “Я починав з 500 грн у кишені…”
- Живий відгук: не просто скрін, а коротка історія з людиною
- Пост-історія: “Було – стало”, “Як ми зібрали 1000 замовлень за місяць”
Як писати, щоб дочитували до кінця?
- Починайте з драми: “Я хотіла здатись. Але…”
- Пишіть розмовною мовою: без офіціозу
- Використовуйте деталі: запах, звук, місце, почуття
- Будьте чесними: не прикрашайте, не вигадуйте
- Додавайте емоцію: це не звіт — це життя
Чого уникати у сторітелінгу?
- Загальних фраз: “Ми прагнемо якості й довіри”
- Сухого опису: “Наш продукт складається з…”
- Занадто довгих постів без структури
- Вигаданих історій без душі
Приклад посту-сторітелінгу
Я не планувала запускати свій бренд. Просто втомилась від того, що не могла знайти нормальну косметику без алергії. Три роки експериментів, зіпсованих баночок і власних помилок — і з’явилась перша партія. Усе вручну. Пам’ятаю, як я сама пакувала перші 10 замовлень…
Сьогодні це бренд з сотнями клієнтів і величезною вдячністю. І все почалось з моєї проблеми.
Висновок
Сторітелінг — це про щирість. Історії не продають напряму, але створюють зв’язок. А довіра — це ключ до всього. Розповідай про свій шлях, про клієнтів, про труднощі. Люди приходять на історії, а залишаються за продуктом.
